Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Обществом с ограниченной ответственностью «АРИЗОНА-1» (далее — Оператор) при использовании сайта https://www.citysmileclinic.ru/ (далее — Сайт).
Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта https://www.citysmileclinic.ru/, а также к информации, получаемой Оператором при обращении Пользователя по контактам, указанным на Сайте.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Основные понятия
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт (Сайт) — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://www.citysmileclinic.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.
2.9. Пользователь — любой посетитель Сайта, имеющий доступ к нему посредством сети Интернет и использующий его.
2.10. Мессенджер — программа для ЭВМ и (или) сервис, предназначенный для обмена мгновенными сообщениями, голосовыми и (или) видеозвонками (в том числе, но не ограничиваясь: Telegram и иные аналогичные сервисы).
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно‑телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и документы, содержащие персональные данные;
- продолжать обработку персональных данных при отзыве согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ в области персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
- использовать полученные персональные данные исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
- обеспечивать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменений, блокирования, копирования, предоставления и распространения;
- по обращениям субъекта персональных данных или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных блокировать персональные данные на период проверки в случае выявления недостоверных данных или неправомерной обработки;
- прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
- требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ;
- отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления уведомления Оператору;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
4.2. Субъект персональных данных обязан:
- предоставлять Оператору достоверные сведения о себе;
- сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
- обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
- обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
- не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
- не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- обрабатываются только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
- содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки; не допускается избыточность персональных данных по отношению к заявленным целям;
- обеспечиваются точность, достаточность и, при необходимости, актуальность персональных данных; Оператор принимает меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
- персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ.
6. Цели и состав обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с Пользователем;
- обработка обращений Пользователей (запись на приём, вопросы по услугам, обратная связь);
- информирование Пользователя посредством отправки электронных писем и (или) сообщений, включая уведомления о новых услугах, специальных предложениях и акциях при наличии согласия Пользователя;
- улучшение качества Сайта, удобства его использования, аналитика посещаемости и поведения Пользователей на основе обезличенных данных.
6.2. В рамках указанных целей Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты (e-mail);
- номер телефона;
- Telegram ID и логин (при обращении через соответствующий мессенджер);
- иные идентификаторы и учётные данные мессенджеров (логины, ники, идентификаторы пользователя, отображаемое имя и иные аналогичные данные), предоставляемые соответствующим мессенджером при обращении Пользователя через такой мессенджер;
- иные данные, указанные Пользователем в формах на Сайте или в сообщениях при обращении к Оператору.
6.3. На Сайте также происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов «cookie») с помощью сервиса интернет‑статистики Яндекс.Метрика. Использование файлов cookie регулируется отдельной Политикой использования файлов cookie.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих случаях:
- персональные данные заполняются и/или отправляются Пользователем самостоятельно через специальные формы на Сайте (запись на приём, формы обратной связи и т.п.);
- Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой, продолжая использовать Сайт и (или) отмечая соответствующие поля (чекбоксы) в формах;
- обработка персональных данных необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
- обработка необходима для исполнения возложенных на Оператора обязанностей в соответствии с законодательством РФ;
- обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.2. Обезличенные данные Пользователя (включая файлы «cookie») обрабатываются Оператором при условии, что это разрешено в настройках браузера Пользователя и подробно описано в Политике использования файлов cookie.
8. Порядок сбора, хранения и использования персональных данных
8.1. Персональные данные Пользователя собираются при заполнении им форм на Сайте, а также при обращении по контактам, указанным на Сайте.
8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ либо необходимых для исполнения договора с Пользователем при наличии его согласия.
8.4. Срок обработки персональных данных определяется сроком достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством РФ. При достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.
9. Файлы cookie и Яндекс.Метрика
9.1. При посещении Сайта Оператор использует файлы cookie и сервис интернет‑статистики Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Подробный порядок использования файлов cookie, их виды и способы управления описаны в Политике использования файлов cookie.
9.2. Продолжая использовать Сайт без изменения настроек браузера, Пользователь выражает согласие на использование файлов cookie в соответствии с указанной Политикой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
11. Отказ от информационных и маркетинговых уведомлений
11.1. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых мероприятиях, услугах, специальных предложениях и других событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения таких уведомлений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@citysmileclinic.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о мероприятиях, продуктах, товарах, услугах, специальных предложениях, работах и различных событиях».
12. Порядок актуализации, отзыва согласия и обращения по вопросам обработки персональных данных
12.1. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты info@citysmileclinic.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
12.2. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты info@citysmileclinic.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
12.3. Пользователь может получить разъясления по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты info@citysmileclinic.ru.
13. Заключительные положения
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Актуальная версия Политики в свободном доступе размещена в сети Интернет по адресу https://www.citysmileclinic.ru/policy/.
Дата последнего обновления: 04.06.2026